سوالات متداول

برخی از سوالات شما

وارد سایت آبسو شوید.
روی گزینه پیگیری سفارش  کلیک کنید.
در این قسمت با وارد کردن کد سفارش که برایتان پیامک شده و شماره همراه یا ایمیل خود
میتوانید مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

بله نیاز به ثبت نام هست.

در وب سایت روی گزینه “اکانت من ” کلیک کنید.بعد روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید سپس  میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس به صفحه اول سایت برگشت داده میشوید

نکته: چنانچه با موبایل وارد سایت شده اید برای دیدن گزینه اکانت من باید روی ایکون سه نقطه بالاسمت چپ ابتدا ضربه بزنید تا برای شما منوی سربرگ ها باز شود.

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

در همین راستا شرکت آبسو مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
در این راستا جنس های که شرایط آن با انچه که در سایت ثبت شده است نبود میتوانید جهت مرجوع کردن با شماره زیر تماس بگیرید.
  • ۰۹۱۵۳۸۸۹۰۰۳
  • ۰۵۸۳۲۲۵۷۱۳۰
  • ۰۵۸۳۲۲۵۹۸۸۲

اجناسی که وزن آن حدود ۱۵ کیلو به پایین باشد توسط پست پیشتاز فرستاده میشود .که هزینه آن را در صروتی که قیمت آن بالای ۵۰۰ هزار تومان باشد سایت پرداخت خواهد کرد درغیر این صورت مشتری گرامی پرداخت میکند.

ولی درصورتی که جنس وزرن زیادی داشته باشد و یا نیاز به ارسال فوری داشته باشید. با تیپاکس فرستاده میشود که قیمت معینی در کل کشور دارد. که این هزینه را مشتری باید پرداخت کند.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
این انصراف باید تا قبل از ارسال کالا انجام گردد

شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا ۷ روز مشتریان معمولی و ۳۰ روز مشتریان ویژه و برای کالا آسیب دیده تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید.

مشتری های که بیشتر از ۳ خرید دارند در طول کمتر از ۶ ماه مشتری ویژه به حساب میاید. که خدماتی خواستی را برای مشتری های ویژه در نظر گرفته شده است.

از قیبل استفاده از کد تخفیف. یعنی برای هر خرید مشتری ویژه میتواند با مراجعه به چت انلاین کد تخفیف خود را بگیرد.

و خدماتی مقطعی دیگری که به مناسبت های خاصی در اینستا آبسو برای مشتری های ویژه اعلام خواهد شد.

آبسو در شهر بجنورد و  شهر های خراسان شمالی و برخی از شهرهای هم مرز با بجنورد که کمتر از ۳۰۰ کیلومتر با انبار مرکزی آبسو فاطله داشته باشد.  اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است. سفارشات شما طبق شرایط پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل خواهند شد.